⚡Зачем оформлять повторные заказы
и как оформить заказ, если клиент написал в WhatsApp
Система автоматически добавляет баллы догситтерам, если клиенты повторно обращаются в Догси – к вам или к другому догситтеру на сайте.
Если ваши клиенты не возвращаются в Догси, то рейтинг падает.
Клиенты не возвращаются после первого заказа по 2 причинам:
1
Клиентам не нравится передержка и они не возвращаются в Догси совсем, разочаровываясь в догситтинге.
2
Клиентам всё нравится, у вас хорошие отзывы, но повторные заказы не оформляются на сайте.
⛔ К сожалению, мы не можем сотрудничать с догситтерами, которые не проводят повторные заказы через сайт и прекращаем с ними работу навсегда.
⭐ Что делать, если клиент пишет напрямую?
Часто у клиентов нет времени заходить на Догси и они пишут вам напрямую в WhatsApp, особенно если вы общались раньше.

Если клиент связался с вами напрямую, просто напишите менеджеру в чат или воспользуйтесь специальной кнопкой «Оформить повторный заказ». Менеджеры сами оформят заказ, не беспокоя клиента.
⭐ Почему платить 20% – ничего не стоит
Проводя повторные заказы вне сайта, догситтер может экономить на комиссии, но подумайте о том, что предоставляет вам Догси:

  • Наша комиссия 20% и это значительно ниже, чем у аналогичных агентств на рынке. Дешевле вы можете работать только с бесплатными площадками объявлений, но и они вводят дополнительную плату, так как должны зарабатывать.

  • Ваша анкета на Догси несёт дополнительную ценность для клиента как часть нашего сервиса и бренда. Клиент ассоциирует вас с сервисом, а не с частным непроверенным лицом. Кроме того, при заказе клиент получает круглосуточную поддержку.

  • Благодаря этому, вы можете работать с более высокой ставкой. Поэтому в итоге вы ничего не теряете.
⭐ Зачем платить 20%
  • Вы получаете большее количество заказов, потому что растёте в рейтинге.

  • Вы получаете поддержку и не останетесь один на один с проблемой. У команды Догси большой опыт решения любых проблемных ситуаций в передержке:

✊
Если собака убежит, мы поможем её найти, используя самые эффективные методы. Настроим платные таргетинговые объявления на жителей района, подскажем, что нужно делать вам на месте.
⚡
Если попадется неадекватный клиент, мы поможем решить конфликт, чтобы вы не нервничали напрасно.
Мы уже решали ситуации с угрозами и другими неприятными реакциями, не бросая догситтера в такой момент. Конечно, это происходит редко, но всё же случается.
⛑
Если собака заболеет, вы можете получить бесплатную консультацию ветеринара от наших партнеров, а скоро будет введена ветеринарная страховка собак от несчастных случаев.
Мы поможем при любой проблеме, если передержка подтверждена на сайте.
Мы рады, что вы с нами! Надеемся на честное сотрудничество ❤️
Made on
Tilda